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三岔河镇为民服务中心真心为民贴近群众

时间:2020-02-20 04:53 来源:网络整理 编辑:陈东

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云南楚雄网讯 大姚县三岔河镇以切实转变机关窗口行业工作作风,提升政府文明服务的形象,规范镇为民服务中心窗口行业工作人员从业标准,贴近了群众的心。 三岔河镇为民服务中...

云南楚雄网讯 大姚县三岔河镇以切实转变机关窗口行业工作作风,提升政府文明服务的形象,规范镇为民服务中心窗口行业工作人员从业标准,贴近了群众的心。

三岔河镇为民服务中心设有民政、新农合、新农保、国土资源、计生、公共资源交易6个窗口,抽调了6名业务素质较高的职工坐班,制定了管理考勤制度、值班制度、党政班子成员接访制度、绩效考核办法等有针对性、可操作性强的中心管理制度。在中心醒目位置设立咨询引导台、复印件和填写样式、便民书写台等设施,初步推行镇村联网办公系统,实现政务服务延伸到村。制作了《服务指南》,中心工作人员结合窗口职责制定了服务承诺,公开了办事制度、办事流程,免费为群众提供咨询、复印等服务。同时,引入满意度测评系统,在监督台设置群众意见箱,自觉接受群众监督。建立健全了各村为民服务站工作机构,明确专人负责,保证服务群众的效率和水平。

2015年,共开展为民服务事项办理4960件,其中直接办理3784件,承诺办理35件,联合办理30件,协助办理180件,为民代办办结931件,办结率达100%,真正达到文明为民、为民务实的标准。陈宏

责任编辑:丁忠泽


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